El Joker Store Perú
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Esta política explica cómo tratamos tus datos cuando compras, creas una cuenta, consultas a la tienda o te suscribes al boletín en eljokerstoreperu.com. La suscripción a novedades es voluntaria y no es un requisito para comprar.
1. Contacto para asuntos de privacidad
El Joker Store atiende las consultas sobre el tratamiento de datos de esta tienda. Puedes escribir a ventas@eljokerstoreperu.com, indicando «Privacidad» en el asunto, o usar nuestra página de contacto.
Dirección de contacto: Calle Marcial Acharan N.º 469, Urbanización Las Quintanas, Trujillo, La Libertad, Perú. Las visitas a la tienda se coordinan con cita previa.
2. Datos que nos proporcionas
- Compras y entregas: nombre, apellidos, correo, teléfono, dirección, destino de entrega, productos, importes y estado del pedido; DNI o RUC cuando se soliciten para gestionar la operación o documentación correspondiente.
- Cuenta: datos de registro, direcciones, pedidos y preferencias vinculadas a tu cuenta. Las credenciales se gestionan mediante el sistema de autenticación de la web.
- Consultas: datos de contacto y contenido que envías por formulario, correo o WhatsApp. Las propuestas de proveedores pueden incluir datos profesionales y catálogos.
- Boletín: correo electrónico, estado de la suscripción y registros de solicitud, confirmación y baja. MailPoet puede registrar datos técnicos asociados al alta, como dirección IP y zona horaria.
Solicitamos los datos necesarios para cada función. Sin los campos obligatorios no podremos completar esa solicitud; los datos opcionales no son necesarios para comprar. No envíes contraseñas, códigos de seguridad ni datos completos de tarjetas por nuestros formularios, correo o chat.
3. Para qué utilizamos los datos
Gestionamos compras, pagos, entregas, consultas, garantías y devoluciones; mantenemos tu cuenta y las funciones que solicitas; enviamos comunicaciones relacionadas con tus pedidos; y atendemos las obligaciones aplicables a esas operaciones. Las comunicaciones de servicio no te suscriben al boletín.
El envío de novedades, reposiciones y promociones requiere que solicites la suscripción y confirmes tu correo. El uso de la web, el registro de una cuenta o la compra no se consideran por sí solos consentimiento para recibir publicidad.
4. Boletín de novedades y baja
El formulario del pie de página añade exclusivamente a la lista «Novedades de El Joker Store» a quienes se suscriben voluntariamente. No incorporamos automáticamente a clientes o usuarios registrados. Antes de recibir boletines debes confirmar tu dirección mediante el correo de confirmación.
Utilizamos MailPoet y su servicio de envío para gestionar las suscripciones y entregar estos correos. La lista y su estado se administran desde WordPress; el servicio de envío procesa las direcciones y los datos necesarios para entregar los mensajes.
La configuración actual permite medir aperturas y clics de los boletines mediante MailPoet, sin su seguimiento basado en cookies de navegación. Estas mediciones pueden ser imprecisas por los sistemas de protección de los proveedores de correo. Son distintas del contador general de visitas de la tienda.
Puedes darte de baja con el enlace incluido en los boletines o solicitarlo a nuestro correo de contacto. La baja detiene los mensajes promocionales, pero no los avisos necesarios sobre una compra pendiente. Consulta también la política de privacidad del proveedor de MailPoet.
5. Cookies y almacenamiento funcional y opcional
Utilizamos cookies y almacenamiento local para el carrito, la sesión, la seguridad y las funciones que solicitas. Los favoritos de visitantes se guardan en su navegador; al iniciar sesión, también pueden guardarse en su cuenta. Las preferencias de entrega y el historial reciente de productos pueden conservarse en el navegador para facilitar la navegación.
Las estadísticas opcionales de Jetpack/Automattic y WooCommerce y la atribución del origen de las compras se activan únicamente si aceptas la categoría de estadísticas en el aviso de cookies. Pueden tratar datos de navegación y enviarlos a Automattic; consulta su política de privacidad. Puedes rechazar estas herramientas y comprar normalmente. La elección se conserva hasta seis meses en la cookie propia jks76_consent, sin nombre ni correo, y puedes cambiarla desde «Preferencias de cookies» en el pie de página. Al retirar el permiso se detiene la medición en esta página mediante una recarga y en las siguientes visitas; se eliminan las cookies propias de medición identificadas, pero no datos ya recibidos por el proveedor. El contador propio sin cookies descrito a continuación se mantiene independiente. Esta configuración no añade píxeles publicitarios.
Puedes borrar las cookies y los datos locales desde tu navegador. Esto puede eliminar favoritos locales y preferencias o cerrar tu sesión. No elimina por sí solo los datos de tus pedidos ni los favoritos guardados en tu cuenta.
6. Estadísticas generales de la web
El contador propio guarda totales de visualizaciones por día y por página, producto o categoría en la base de datos de la tienda. No utiliza cookies de analítica ni almacena direcciones IP, correos, identificadores de usuario o historiales individuales, ni envía esos totales a una plataforma externa.
Excluye carrito, finalización de compra, cuenta, pedidos y búsquedas, y respeta las señales «Do Not Track» y «Global Privacy Control». Una recarga puede contar como otra visualización: estos datos no representan visitantes únicos. Los registros operativos del alojamiento son independientes y pueden contener datos técnicos de conexión para prestar y proteger el servicio.
7. Proveedores y servicios externos
Compartimos los datos necesarios para prestar los servicios: alojamiento y correo, mantenimiento técnico autorizado, procesamiento de pagos, transporte elegido y envío del boletín mediante MailPoet. También podemos comunicarlos cuando exista un requerimiento legal aplicable. No vendemos las listas de clientes o suscriptores.
Las agencias reciben los datos necesarios para la entrega. Los proveedores de pago procesan la información según el método elegido; la tienda no almacena los datos completos de tarjetas. Al abrir WhatsApp, redes sociales u otros enlaces externos, se aplican también las condiciones de privacidad de esos servicios.
Algunos proveedores, incluido el servicio de envío de MailPoet, pueden procesar información fuera del Perú. Esto no convierte tu correo en una suscripción a listas de otras empresas: el acceso se utiliza para la prestación del servicio correspondiente.
8. Conservación y seguridad
Los datos de cuentas, consultas y pedidos se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender incidencias y cumplir las obligaciones aplicables. La baja del boletín no elimina automáticamente sus registros: pueden mantenerse el estado de baja y los antecedentes de consentimiento y envío para evitar nuevos envíos no deseados y atender solicitudes.
Las preferencias locales permanecen hasta que las cambies o borres los datos del navegador. Las copias de seguridad y registros técnicos tienen ciclos de conservación propios; las solicitudes de eliminación se atienden considerando esas copias y las obligaciones de conservación.
Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas de protección. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Te recomendamos proteger tu contraseña y cerrar sesión en dispositivos compartidos.
9. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento vigente. La revocación no afecta las operaciones anteriores ni las obligaciones de conservación que correspondan.
Escribe a ventas@eljokerstoreperu.com indicando tu solicitud y el correo o pedido relacionado. Verificaremos tu identidad de forma proporcional y solicitaremos información adicional solo cuando sea necesaria; no incluyas una copia de tu documento en el primer mensaje sin que se te solicite. Atenderemos la petición dentro de los plazos aplicables.
Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Cancelar una suscripción es independiente de solicitar la eliminación de una cuenta o de los datos de un pedido.
10. Cambios en esta política
Publicaremos aquí las modificaciones y la fecha de actualización. Si añadimos finalidades o herramientas que requieran un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de utilizarlas para esos fines. Esta política informa sobre el tratamiento de datos; no sustituye el consentimiento específico cuando sea necesario.