Preguntas frecuentes

Sí. Puede añadir múltiples productos al carrito y procesarlos juntos. Si desea adquirir varias unidades de un mismo producto, se recomienda contactarnos previamente para confirmar disponibilidad.

Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido. Si no lo recibe en los siguientes minutos, revise su bandeja de spam o contáctenos.

Solo será posible si el pedido aún no ha sido despachado. Le recomendamos contactarnos de inmediato para evaluar si es posible hacer cambios.

Sí. Todos los precios publicados en nuestra tienda virtual están actualizados y reflejan el valor vigente del producto.

Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/).

Aceptamos transferencias bancarias, Yape, Plin, tarjetas de débito/crédito mediante pasarelas seguras, y efectivo si selecciona la opción “Pago y retiro en bodega”.

Sí. Utilizamos conexión segura (HTTPS) y plataformas confiables para proteger sus datos durante el proceso de pago.

Sí. Hacemos envíos a nivel nacional a través de servicios de courier confiables. El tiempo y costo de entrega dependerán del destino y el método de envío elegido.

Nos esforzamos por despachar los pedidos el mismo día de la compra, dentro de nuestro horario de atención. El tiempo de llegada dependerá del destino y del operador logístico.

Sí. Puede seleccionar la opción «Retiro en bodega» al finalizar su compra. Nos comunicaremos con usted para coordinar el recojo en nuestra dirección.

Sí. Todos los productos cuentan con garantía. El tiempo y condiciones varían según el artículo y se informan al momento de la compra.

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Nuestra tienda opera de manera virtual, pero los retiros pueden coordinarse en nuestra dirección:
Calle Marcial Acharán 469, Urb. Las Quintanas, Trujillo
Horario de atención: Lunes a sábado de 9:00 a. m. a 9:00 p. m.